七、简答题：33~35小题，每小题8分，共24分。
33.简述影响问题解决的因素。
答案：
(1)人的知觉特点。
(2)定势与功能固着。
(3)已有知识经验。
(4)情绪与动机。
(5)个性差异。
34.简述良好意志品质的培养方法。
答案：
(1)陶怀大志，确立崇高的理想。
(2)加强目的性教育，树立科学的世界观。
(3)从小事做起，在困难中磨炼意志。
(4)根据意志品质差异，采取不同的锻炼措施。
35.简述心理咨询的基本原则。
答案：
(1)理解支持原则。
(2)保密原则。
(3)倾听原则。
(4)细致询问原则。
(5)疏导原则。
(6)促进成长原则。
(7)预防原则。
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